Условия возврата

1. Общие условия

Настоящие условия определяют порядок возврата денежных средств за оплаченные услуги (подписку) в сервисе interpretaro.ru.

2. Характер услуг

Наши услуги являются цифровым контентом и информационными услугами, доступ к которым предоставляется немедленно после оплаты. В соответствии с законодательством РФ (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), возврат средств за уже оказанную услугу (предоставленный доступ) не производится.

3. Случаи, в которых возможен возврат

Мы производим возврат средств в следующих случаях:

• Технический сбой на стороне сервиса, из-за которого доступ к оплаченному функционалу не был предоставлен в течение 24 часов.
• Ошибочное двойное списание денежных средств.
• Несанкционированное списание (при подтверждении факта взлома или мошенничества).

4. Порядок подачи заявки на возврат

Для оформления возврата необходимо отправить письмо на адрес support@interpretaro.ru со следующей информацией:

• Дата и время платежа.
• Сумма платежа.
• Номер телефона или email, привязанный к аккаунту.
• Причина возврата.

Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.

5. Сроки и способ возврата

После одобрения заявки возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту или электронный кошелек, с которых была произведена оплата. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.